【可以新年糕點訂購及售後條款】
多謝您選購可以的新年糕點。為確保所有顧客能在新春前順利收到應節食品，並基於食品衛生與安全考慮，請您務必仔細閱讀以下條款，下單即表示您同意並遵守所有政策。
一、訂單確認與修改
1. 所有訂單一經確認及付款成功，即進入生產流程，恕不接受任何內容修改、訂單合併或取消。
2. 如需更正配送地址或聯絡電話，必須於 2025年2月6日晚上11時59分截單前以WhatsApp 84315873 通知客服處理，客服在情況允期情況下將盡力配合，逾期恕無法更改。
二、食品特殊性與退換貨原則
1. 所有糕點均為新鮮訂製食品，並經冷凍處理，一經生產即為客製商品，因此「消費者委員會」指引下，概不設「冷靜期」或「無理由退換貨」。
2. 若因以下我方責任導致問題，請於收貨後 6小時內提供清晰照片及視頻證據聯絡客服，我們會嚴肅跟進：
- 配送錯誤（收到的產品與訂單不符）；
- 產品在送達時已**完全解凍變質（需提供包裝及糕點狀態照片）；
- 包裝嚴重破損導致食品污染。
3. 恕不接受的退換貨情況包括（但不限於）：
- 客戶更改收貨安排、提供錯誤地址或聯絡方式而導致送貨失敗或延誤；
- 客戶簽收後才提出的品質問題（因簽收後儲存環境不可控）；
- 因客戶個人儲存不當（如未及時冷凍、重複解凍）導致變質；
- 對口感、味道、甜度等主觀感受不滿意；
- 因節日物流延誤而導致的收貨時間延後（請參閱運送政策中的不可抗力條款）。
三、賠償與跟進方式
1. 若證實為我方責任，我們會根據情況安排**重發相同產品或提供等值購物劵於下次訂購使用，一般情況下恕不提供退款。
2. 如因順豐速運導致貨品遺失或延誤，我們會協助客戶向順豐追索，凡但賠償責任與金額將以順豐最終處理為準。
四、免責聲明
1. 食品顏色、形狀或切割方式可能因天然食材批次及手工製作而略有差異，此不屬於品質問題。
2. 我們已清楚列明產品成份與過敏原。客戶有責任根據自身健康狀況選擇產品，對特定食材過敏或不適者，本公司不承擔任何責任。
3. 新年期間物流極度繁忙，我們強烈建議客戶提早下單。即使配送出現合理延誤（例如於指定配送期的最後一日送達），我方亦不構成違約。
五、爭議處理
所有爭議均以本公司最終決定為準。如有任何問題，請於辦公時間內 WhatsApp 聯絡客服，我們會以專業態度盡力協助。
溫馨提示！可以糕點寓意今年可以GO!GO!GO!，我們用心製作每一份產品。建議您收貨後立即檢查並妥善以0-4度冷凍保存，並於最佳賞味期內享用。
祝您2026年，試試可以，事事可以！
